| 不良品と、ご注文された商品と違う商品が届いた場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
確認後、商品を交換させていただきます。送料は弊社で負担いたします。尚、在庫切れで交換不可能な場合のみ、返金いたします。どうぞご了承ください。
その他返品につきましては、直接以下の流れでご連絡お願いします。
●返品引取り・交換方法の流れ
1.商品到着後、3日以内に お問い合わせよりご連絡ください。
2.弊社より折り返しご連絡いたします。
その際、送料についてご説明いたします。(基本的には、商品到着時の破損、汚れ、商品違いによる返品の場合のみ、送料弊社負担)
3.送料等のご説明をさせて頂いた後、お手数ですが、商品お届け明細書の宛先までご返送ください。
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・セール及び割引商品
・お届け後3日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品 (お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
・お客様のご都合による返品・・・注文間違い、サイズが合わない、イメージと違う など
尚、e-コレクトをご利用のお客様が、お客様のご都合により返品された場合、5%の返品手数料をさしひいた金額を返金いたします。
ご注文の際は、お間違いのないよう商品をお選びください。
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